خدمات پس از فروش
خدمات و شرایط مرجوعی
با وجود اینکه اجزای فلزی این محصول دارای پوشش گالوانیزه بوده و برزنت استفادهشده از نوع درجهیک با پوشش محافظ در برابر اشعه فرابنفش میباشد، بهرهمندی از گارانتی یا امکان مرجوعی تنها در صورتی امکانپذیر است که محصول در بستهبندی اصلی، سالم، بدون هرگونه آثار استفاده یا آسیب، و با فاکتور معتبر باشد. درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز پس از خرید ثبت شود و در صورت وجود ایراد ناشی از تولید، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده فروشنده خواهد بود. در غیر این صورت، وقوع موارد زیر موجب و عدم پذیرش مرجوعی خواهد شد:
- پاره و یا مخدوش کردن جعبه محصول
- ایجاد پارگی و یا آسیب به محصول و متعلقات همراه آن
- ایجاد لکه و آلودگی بر روی محصول یا متعلقات همراه آن
پشتیبانی فروش
واحد پشتیبانی پاسخگوی سوالات مشتریان عزیز در خصوص نحوه خرید و نصب و موارد دیگر خواهد بود.
نکته: این محصول مناسب کولر های سلولزی نمیباشد
نحوه نصب در بروشور محصول و همچنین از طریق مراجعه به وبسایت mapsave.ir قابل مشاهده است.
شماره تماس پشتیبانی: ۰۹۱۰۲۰۴۶۰۹۵
مرجوعی کالا
همه تلاش ما این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست مشتریان عزیز برسد. با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را در نظر گرفته ایم تا ظرف مدت ۷ روز از دریافت کالا برای بازگرداندن آن با ملاحظات ذیل اقدام نمائید.
- کالای مرجوعی، جعبه و اقلام همراه محصول که داخل جعبه قرار گرفته اند همگی باید در شرایط اولیه و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی و یا آثار لکه و آلودگی روی آن نباشد.
- قبل از اقدام به ارجاع با کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش تماس حاصل نمائید.
- کالا باید در بسته بندی اصلی خود به همراه کلیه اقلام همراه به خوبی قرار گرفته و بسته بندی شود.
- برچسبزدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانهای بنویسید.
در صورت وجود ایراد فنی و یا مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، پس از تایید کارشناسان خدمات پس از فروش، هزینههای عودت کالا بر عهده فروشنده می باشد. در غیر اینصورت هزینه عودت کالا بر عهده خریدار می باشد.